반품 정책
LovEtern 스토어는 고품질의 제품을 제공하는 데 자부심을 가지고 있습니다. 소규모 운영 특성상 현재는 일반적인 반품은 받지 않습니다.
예외
문제가 발생할 수 있음을 이해하기에, 파손되거나 잘못 배송된 상품에 대해서는 반품을 접수합니다. 결함이 있거나 주문한 상품과 일치하지 않는 상품을 받으신 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 주문 번호와 문제 부위의 사진을 첨부하여 연락해 주시기 바랍니다. 환불, 교환 또는 스토어 크레딧 중 적절한 방법으로 해결을 도와드리겠습니다.
반품 불가 상품
위생상의 이유로 속옷, 수영복 또는 맞춤형 상품은 반품을 받지 않습니다.
문제 해결 방법
주문과 관련하여 우려 사항이나 궁금한 점이 있으시면 contact@loveternstore.com으로 직접 연락해 주시기 바랍니다.
신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다.
저희 소상공인을 응원해 주셔서 감사합니다! 너그러운 이해에 진심으로 감사드립니다.